Informationen zum DRM-System der Pantaflix App unter Android.
Für das Streaming und das Herunterladen von Filmen und Serien wird ein DRM-System verwendet, welches auf die Standardkomponenten von Google setzt: das so genannte „Google Widevine DRM“. Auf eben diese Komponente greift der Player in der Pantaflix-App zu und stellt die technischen Rahmenbedingungen für die Nutzung von kopiergeschützten Medien sicher.
Da das DRM-System gewisse Grundvoraussetzungen hat, kann es vorkommen, dass je nach Geräte-Hersteller und dessen Software, die Nutzung nicht oder nur eingeschränkt funktioniert. Das Google Widevine DRM muss auf dem Gerät aktiviert und installiert sein. Dies ist, normalerweise, bei allen Android-Versionen der Fall.
Die Hersteller können jedoch das Android System bearbeiten und solche Komponenten ausschließen oder deaktivieren. Sollte dies der Fall sein, erhältst du ggf. eine der folgenden Fehlermeldungen, sobald du einen Film oder eine Serie versuchst per Stream zu öffnen oder heruntergeladen hast:
- 'No builder to playback type Video with DRM configuration DRMTodayConfiguration {drm=widevine, environment=’https://lic.drmtoday.com/’} was found!'
- 'No builder to playback type Video with DRM configuration DRMTodayConfiguration {drm=oma, environment=’https://lic.drmtoday.com/’} was found!'
- 'Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten (Error while fetching licenses: Failed to get provision request: DRM vendor-defined error: -2990)'
- 'Ein Fehler ist aufgetreten / An error occured during playback'
Was kannst du tun?
1) Du kannst zunächst prüfen, ob dein Gerät mit der entsprechenden Komponente von Widevine ausgestattet ist, indem du die App „DRM Info“ installierst und ausführst. Sollte die Komponente installiert und aktiviert sein, erhältst du folgende Anzeige:
ℹ️ Bitte beachte: Da das Plugin Bestandteil des Betriebssystems ist, ist eine nachträgliche Installation nicht möglich.
2) Darüber hinaus funktioniert die Widevine-DRM-Komponente nicht, wenn der sogenannte Bootloader (das Startprogramm) entsperrt ist bzw. die Einstellungen zur Sicherung des Kopierschutzes bei einem entsperrten Bootloader nicht eingehalten werden.
Unter diesen Umständen funktioniert die Komponente ebenfalls nicht und es kann zu einem der o. g. Fehlermeldungen kommen. Je nach Hersteller ist die Prüfung, ob ein gesperrter oder entsperrter Bootloader vorliegt, sehr unterschiedlich. Bei Samsung-Geräten gibt es z. B. in der Regel keine sinnvolle Möglichkeit, dies zu überprüfen.
Zu folgenden Herstellern sind uns bereits solche Besonderheiten in der Software gemeldet worden:
- Xiaomi
- Huawei
Zusätzlich scheint es insbesondere beim Hersteller Xiaomi generelle Probleme mit dem DRM-Modul Widevine zu geben. Die Funktionsweise scheint bei diesen Geräten prinzipiell nicht gegeben zu sein oder erhebliche Probleme zu verursachen.
Zusammenfassende Übersicht
Hinweis: Leider haben wir keine Möglichkeit die oben beschriebenen Funktionen von unserer Seite zu ändern. Mit den betroffenen Geräten ist das Streaming bzw. das Herunterladen innerhalb der Pantaflix App erschwerlich oder gar nicht möglich.