FAQ: Filmliebhaber

Allgemeine Informationen

• Was ist Pantaflix?
• Wie funktioniert Pantaflix?
• Kann ich Inhalte in HD schauen?
• Muss ich 18 sein, um einen Account anzulegen?
• Kann ich die geliehenen Filme öffentlich zeigen (bspw. in einer Schule oder einer Universität, auf einem Konzert oder einer Bar, an den Mond projiziert)?

Content, Länder und Sprache

• Habt ihr Filme aus meinem Land?
• Welche Inhalte kann ich in meinem Land sehen?
• Was für Arten von Filmen und Serien habt ihr?
• Wie kann ich die Sprache eines Films ändern?
• In welchen Sprachen kann ich Filme sehen?
• Habt ihr auch TV Serien?

Abonnement & Leihen

• Brauch ich ein Abonnement, um Filme anzuschauen?
• Bietet ihr ein Abo-Modell an?
• Kann ich die Filme kaufen anstatt sie zu leihen?
• Wie teuer ist es etwas zu leihen?

Zahlungs- und Kontoinformationen

• Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
• Wie kann ich meine Zahlungsmethode ändern?
• Wie sieht euer Player aus, wenn ich eine schlechte Internet Verbindung habe?
• Streamt ihr eure Videos mit adaptiver Bitrate, also Smooth Streaming, um variierende Internet Verbindungen auszugleichen?
• Wie und wo werden die Preise in meiner Währung dargestellt?
• Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen, um etwas zu leihen?

Alle 7 Beiträge anzeigen

Nutzer-Account

• Brauche ich einen Account?
• Wie ändere ich mein Passwort, meine E-Mail-Adresse oder meine Zahlungsoptionen?
• Wie nutzt Pantaflix meine Daten?
• Wo finde ich die Dinge, die ich geliehen habe?
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Technische Probleme

• Filmtitel und Serien lassen sich unter Android nicht abspielen
• Ich kann mich nicht registrieren.
• Ich habe mich registriert, aber kann mich nicht anmelden
• Kann ich das, was ich leihe, auch offline sehen?
• Mein geliehener Film lässt sich nicht abspielen.

Plattformen und Endgeräte

• Warum funktioniert in bestimmten Situationen die Wiedergabe über AirPlay oder HDMI/VGA nicht?
• Unterstützt ihr Chromecast?
• Kann ich Pantaflix auf mehreren Geräten nutzen?
• Habt ihr eine App für Apple oder Android?
• Kann ich Pantaflix auf meinem Smart TV schauen?
• Auf welchen Endgeräten kann ich Filme ausleihen und anschauen?